Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations entre la société CAFES RIGO SA, dont le siège social est situé à [adresse à compléter], et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet [adresse du site] (ci-après « le Client »).

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par CAFES RIGO SA.

2. Acceptation des conditions

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client. En cochant la case dédiée lors du processus de commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepter les présentes conditions.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible sur le site. Toutefois, si des erreurs ou omissions peuvent survenir, la responsabilité de CAFES RIGO SA ne saurait être engagée.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA incluse), hors frais de livraison. CAFES RIGO SA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client.

5. Commande

  • Le Client passe commande directement sur le site en sélectionnant les produits qu'il souhaite acheter.
  • Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation sera envoyé au Client. Cet e-mail confirme que la commande a été bien reçue mais ne garantit pas la disponibilité des produits.
  • CAFES RIGO SA se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige avec le Client ou pour toute autre raison légitime.

6. Disponibilité

Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de la commande, CAFES RIGO SA en informera le Client dans les plus brefs délais, et lui proposera un produit de remplacement ou un remboursement.

7. Paiement

Le paiement des commandes se fait par carte bancaire, via des solutions de paiement sécurisées disponibles sur le site. Les coordonnées bancaires du Client ne sont en aucun cas conservées par CAFES RIGO SA.

8. Livraison

  • Les produits sont livrés uniquement en Belgique via Bpost.
  • Les commandes sont expédiées dans un délais de 5 jours ouvrables, sous réserve de la disponibilité des produits.
  • Les frais de livraison sont fixes, quel que soit l'adresse de livraison en Belgique.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de livraison.

9. Droit de rétractation et retours

  • Le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
  • Les retours sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de retour et de remboursement.

10. Garantie

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par la loi. En cas de non-conformité d’un produit, le Client devra notifier CAFES RIGO SA à l’adresse e-mail suivante : info@caferigo.com.

11. Responsabilité

CAFES RIGO SA ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés. La responsabilité de CAFES RIGO SA ne saurait être engagée pour des inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet (rupture de service, virus, intrusion extérieure, etc.).

12. Protection des données

Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement. Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de CAFES RIGO SA. Toute reproduction partielle ou totale est strictement interdite sans accord préalable.

14. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du ressort du siège social de CAFES RIGO SA.

15. Contact

Pour toute question relative à votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@caferigo.com.